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고객센터 이용안내

010.4849.4559

평일 오전 10:00 ~ 오후 4:00 전화,카카오채널 / 네이버톡톡 상시 운영

토 / 일 / 공휴일 휴무

E-mail : infosweker@gmail.com

Q.
[혜택문의] 첫구매시 1만원 쿠폰팩이 어떤거죠?
    A.

    스웨커 홈페이지 회원가입시 혜택은

    1천원 적립금 지급되며, 구매금액 3만원 이상부터 1000원 사용가능합니다.

    1만원 쿠폰팩은 , 첫 구매이후 지급되며, 배송이 완료되면 자동 발급됩니다.

    1) 2천원할인쿠폰 - 구매액 6만원 이상 구매시 사용가능
    2) 3천원할인쿠폰 - 구매액 9만원 이상 구매시 사용가능
    3) 5천원할인쿠폰 - 구매액 15만원 이상 구매시 사용가능

    위 쿠폰 1장씩 발급되며, 사용기한은 쿠폰 발급일로부터 60일 내로 사용이 가능하십니다!


Q.
[이용문의] 재입고 언제에요?
    A.

    저희 스웨커에서는 미국에서 검증된 관련 브랜드의 제품을 국내에서 현지 금액으로 구매하실수 있도록
    직수입해서 판매하고 있습니다.

    현지 본사 재고상황에 따라 미입고 되는 품목들은 재입고가 늦어지는 경우가 있으며,

    재입고 알림은 저희 공식 인스타그램 @swekerkorea 또는 네이버 톡톡으로 공지를 해드리고 있습니다.

    디테일한 재입고 알림은, 저희 공식홈페이지 sweker.com 에서 상세페이지에 재입고 알림 신청이 가능합니다!
    3개월까지 알림신청이 유효하며, 재입고시 문자로 재입고 소식이 전달됩니다.

Q.
[제품문의] 타이탄 벨트 입고시기 안내
    A.

    타이탄 벨트의 경우 미국 본사에서 주문제작방식으로 판매되기 때문에.

    본사에서 직구하시는경우도 2~3달정도 소요되고 있습니다.
    저희 스웨커(타이탄코리아) 에서는 미리 대량 오더를 하여 수입을 진행하기때문에,
    입고된 국내제품은 빠른 출고가 가능합니다.

    23년 초 미국 벨트 생산 라인 리뉴얼되어. 기존 6개월에서 최장 12개월까지 걸리던게,

    다행히 3개월정도의 주기로 입고되고 있습니다만 현지 상황에 따라 변동되고 있습니다.

    결론은 저희도 대략적인 스케쥴만 파악이 되긴하지만, 정확한 입고일정은 생산 완료된 이후로 확인이 가능합니다.

    타이탄 벨트 종류 및 옵션의 종류가 많기때문에, 제품,옵션별 정확한 스케쥴 확인이 어렵기때문에 문의하셔도 답변이 어렵습니다


    입고전 저희 인스타그램이나, 공식홈페이지, 네이버톡톡으로 안내를 드리고 있으며,
    공식홈페이지에 상품상세페이지에서 재입고 문자 알림 서비스 신청이 가능하오니 등록해주시면 재입고시 안내드리겠습니다.

    조금더 정확한 정보드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    >> 기타문의

    1. Q] 예약구매 안되나요?
    A] 네 예약구매는 불가합니다. .제작기간이 어떻게 될지 정확하지 않기때문에, 실제 재고 있는 품목만 판매할예정입니다. 


    2. Q] 2프롱 제품은 구매할수 없나요?
    A] 2프롱 제품은 벨트를 좀더 안정적으로 잡아줄수 있다고하지만, 타이탄벨트의 경우 가죽이 단단해서 1프롱으로 충분히 고정이 되며,
        오히려 착용시 2프롱 제품이 불편하고 번거로울수 있기때문에 입고 계획이 없습니다. 필요하신분들은 직구로 구매를 추천드립니다~!

Q.
[제품문의] 로그피트니스 벨트 사이즈 어떻게 해야되요?
    A.

    1. 벨트폭 선택안내 >>


     로그 나일론 벨트는 4인치폭과 5인치 폭이 있습니다.


    1) 4인치벨트 폭은 10cm로 일자형 벨트입니다. 벨크로 폭이 5인치 제품보다 좁기때문에 벨트가 더 부드러우며,
     허리쪽 움직임이 많은 역도, 크로스핏 동작들에 사용하기 좋습니다. 키가 작거나 허리가 짧으신분들도 선호하는편입니다.


     2) 5인치벨트 는 앞부분은 4인치이나 허리 뒷부분은 5인치로 약 13cm 폭 입니다.
     허리 뒷부분이 조금더 넓어서 안정감을 원하시는분들에게 추천드립니다.

     4인치에 비해 밸크로 폭이 넓기때문에 밸크로 내구성과 고정력이 4인치 벨트에 비해 좋은편입니다.



    2. 벨트 사이즈 안내>>


       벨트 사이즈 확인시 본인의 허리사이즈 꼭! 체크해주세요.
     보통 바지사이즈로 알고 계신분이 많은데, 실측사이즈와 다를수 있습니다.

     본인 허리 실측사이즈 측정후 상세페이지 내 사이즈표를 참고부탁드립니다.
     벨트 착용시 가장 정사이즈로 착용되는 사이즈는 "사이즈별 벨트 모양참고" 부분에서 이미지 참고하시고,

     추천 사이즈도 표기되어있습니다. 

     나일론 밸크로 벨트는 사이즈 허용범위가 넓습니다. 선호하시는 스타일로 선택하시고,
     처음 구매하시는분들은 정사이즈 기준으로 본인 허리 실측사이즈와 비슷한 사이즈로 선택하시면 베스트입니다!


Q.
[이용안내] 고객센터 전화를 안받아요 ㅠㅠ
    A.

    우선 연결이 고르지 못한점 죄송합니다 ㅠㅠ

    상담중이거나 포장작업중에는 통화연결이 원할하지 않을수 있습니다.

    전화상담 가능한 시간이 오전 10시부터 점심시간 없이 4시까지 가능하며,

    문자나, 네이버 톡톡으로 문의주시는게 전화 연결다음으로 가장 빠른 처리방법이오니 참고부탁드립니다.

Q.
[이용문의] 네이버 페이 결제가 안되요 ㅠㅠ
    A.

    네이버 페이 결제시 "로그아웃" 하시고 진행하세요.

    네이버페이의 경우 별도 네이버 적립금이 쌓이기때문에, 저희 공식홈페이지에서 중복 적립이 되지 않습니다.

    로그 아웃하신 후 제품 상세페이지에서 녹색 네이버페이 결제버튼으로 구매하시면 되고,


    다품목 구매시, 장바구니 담으신 다음 장바구니에서 네이버페이 결제버튼으로 진행하시면 되겠습니다~!


Q.
[제품문의] 빅토리그립 사이즈가 궁금해요! 무조건 크게 사용해야되나요?
    A.

    손가락홀이 없는 프리덤 제품은 사이즈표보다 여유있게 사용하셔도 됩니다!


    손가락 홀이 있는 2홀제품이나 3FC의 경우 사이즈표를 참고하시고 범위내로 선택하시길 추천드립니다.



    디테일한 내용:


    1. "프리덤 그립"의 경우 

    바에 매달렸을때 딱 맞는 사이즈로 제작되었기때문에, 

    그냥 착용하셨을때는 손가락 시작 첫번째 마다정도만 가리는 정도가 됩니다.


    이부분만 보고 무조건 큰것을 사용하라고 하시는 경우가 있는데,

    너무 크게 사용하게 되면 여유분이 너무 많아서, 그립을 꺽어쓰는게 어려워질수 있으며,

    스트랩처럼 데드리프트에 활용할수가 없기때문에,

    과도하게 큰 사이즈는 추천을 드리지 않습니다.


    여유있게 사용하기 원하시는 분들은, 사이즈 범위에서 한~두사이즈 정도만 키워 쓰시는것을 추천드립니다.



    2. "3FC" 그립의 경우

    손가락 홀에 걸어쓰시면 한번 접어쓰는 그립으로, 기본적으로 여유있게 나옵니다.

    너무 여유있게 구매하시면 접히는 분량이 많아져 오히려 불편할수 있습니다.

    손가락 홀에 걸지 않고 프리덤그립처럼 사용하시는 분들은 사이즈 여유있게 쓰셔도 되지만, 

    기본적으로 여유가 있어서 사이즈 범위로 구매하시는 것을 추천드릴게요


Q.
[제품문의] 빅토리그립 세척/ 관리 어떻게 해야하나요?
    A.

    빅토리그립은 세탁이 가능! 합니다.


    * 현재는 단종되었지만 가죽소재가 사용된 그립은 세척이 불가합니다


    X2 그립, 택티컬 그립은 모든 소재가 물에 강한 제품입니다.


    사용중 탄마가 많이 묻거나 땀으로 인해 냄새가 날경우 한번씩 세척하시는것을 권유해드립니다.


    세척후 새것처럼 사용해보세요!


    세탁방법

    - 세탁기를 돌려도 된다고 하지만 손세탁을 권유드립니다


    1. 세제는 중성세제 (주방세제등) 사용해주세요.

    2. 오염이 많이 묻어있는 경우 부드러운 솔은 가볍게 사용하시되 단단한 솔의 경우 그립에 상처가 날수 있습니다.

    3. 밸크로부분에는 다른 섬유의 먼지가 묻지않게 유의하세요.

    4. 건조는 직사광선을 피한 통풍이 잘되는곳에서 말려주세요.




    택티컬 그립의 경우 본인이 탄마를 사용하지 않더라도, 바에 묻어있는 탄마가 묻는경우가 있어서 미끄러워지기도 합니다.

    세척이 힘드신경우 손바닥 고무면 부분만 물티슈로 닦아쓰셔도 그립력이 회복될수 있습니다!

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    예금주 : 심기택(스웨커)